Ostatnia aktualizacja: 15.12.2025
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej umożliwiającej rezerwację sprzętu narciarskiego w wypożyczalniach partnerskich. Korzystając z platformy akceptujesz w pełni niniejszy Regulamin.
Definicje:
- Platforma - serwis internetowy umożliwiający rezerwację sprzętu
- Użytkownik - osoba korzystająca z platformy
- Wypożyczalnia - partner świadczący usługi wypożyczenia sprzętu
- Sprzęt - narty, snowboardy, buty narciarskie i akcesoria
2. Warunki korzystania z platformy
2.1 Rejestracja konta
- Rejestracja jest dobrowolna, ale ułatwia korzystanie z usług
- Dane podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i aktualne
- Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo hasła do swojego konta
2.2 Zakaz nadużyć
Zakazane jest:
- • Podawanie fałszywych danych osobowych
- • Dokonywanie fałszywych rezerwacji
- • Używanie platformy w sposób sprzeczny z prawem
- • Próby włamania lub naruszenia bezpieczeństwa systemu
3. Proces rezerwacji
3.1 Składanie rezerwacji
- Wybór wypożyczalni i dostępnego sprzętu
- Określenie terminu wypożyczenia
- Podanie danych osobowych
- Akceptacja warunków wypożyczenia
- Potwierdzenie rezerwacji
3.2 Potwierdzenie rezerwacji
Po złożeniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. Rezerwacja staje się wiążąca po jej potwierdzeniu przez wypożyczalnię.
4. Warunki wypożyczenia sprzętu
Wymagania przy odbiorze
- • Ważny dokument tożsamości
- • Potwierdzenie rezerwacji
- • Wpłacenie kaucji (jeśli wymagana)
- • Podpisanie umowy wypożyczenia
Obowiązki przy zwrocie
- • Zwrot w ustalonym terminie
- • Sprzęt w stanie nie gorszym niż przy odbiorze
- • Kompletność wszystkich elementów
- • Podstawowe czyszczenie sprzętu
5. Płatności i ceny
5.1 Zasady płatności
- Ceny podane na platformie zawierają podatek VAT
- Płatność może być realizowana online lub przy odbiorze (w zależności od wypożyczalni)
- Akceptujemy płatności kartą, przelewem lub gotówką
5.2 Kaucja
Niektóre wypożyczalnie mogą wymagać wpłacenia kaucji. Kaucja zostanie zwrócona po prawidłowym zwrocie sprzętu, pomniejszona ewentualnie o koszty napraw lub czyszczenia.
6. Anulowanie i zmiany rezerwacji
Anulowanie rezerwacji
- Do 48h przed odbiorem: bezpłatne anulowanie
- 24-48h przed odbiorem: opłata 50% wartości
- Mniej niż 24h: brak możliwości anulowania
Zmiana rezerwacji
- Do 24h przed odbiorem: możliwa zmiana terminu
- Zmiana sprzętu: w zależności od dostępności
- Różnica w cenie: do dopłaty lub zwrotu
7. Odpowiedzialność
7.1 Odpowiedzialność użytkownika
- Używanie sprzętu zgodnie z przeznaczeniem
- Dbałość o wypożyczony sprzęt
- Zgłaszanie uszkodzeń niezwłocznie po ich wykryciu
- Przestrzeganie przepisów ruchu na stokach narciarskich
7.2 Ograniczenia odpowiedzialności platformy
Platforma pełni rolę pośrednika w rezerwacji sprzętu. Za jakość sprzętu, terminowość świadczenia usług oraz bezpieczeństwo użytkowania odpowiadają bezpośrednio wypożyczalnie partnerskie.
8. Reklamacje
8.1 Procedura składania reklamacji
- Zgłoszenie reklamacji w ciągu 14 dni od zdarzenia
- Opis problemu wraz z dokumentacją (zdjęcia, paragony)
- Przesłanie reklamacji na adres: reklamacje@example.com
- Rozpatrzenie reklamacji w ciągu 14 dni roboczych
8.2 Przedmiot reklamacji
Reklamacja może dotyczyć jakości sprzętu, problemów z rezerwacją, błędów w naliczaniu opłat lub innych aspektów świadczonych usług.
9. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji usług określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
10. Właściwość sądów i prawo właściwe
W sprawach spornych wynikających z korzystania z platformy właściwe są sądy polskie, a stosowane prawo to prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem, możesz również skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu skontaktuj się z nami:
- E-mail: kontakt@example.com
- Telefon: +48 123 456 789
- Adres pocztowy: [Adres firmy]
12. Postanowienia końcowe
Regulamin może być zmieniany. O istotnych zmianach będziemy informować z wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie w określonym terminie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw polskich.